Dirigir como pollos sin cabeza

     Mi profesor de Comportamiento Humano en la Organización: Lorenzo Bermejo; recalcó muchas veces que no podemos dirigir una empresa, sea esta de índole privada o pública, como si fuèsemos "pollos sin cabeza", es decir, sin un sentido claro de hacia dónde debemos dirigir la organización.

A mi modo de ver, las siguientes claves son las esenciales para mantener enfocado nuestro trabajo y no perdernos en el día a día frente a una agenda congestinada por múltiples tareas.

1. Ver el exterior: significa saber qué sucede a nuestro alrededor, es escuchar las señales que el personal nos da acerca de lo que sucede en los diversos departamentos de nuestro centro educativo, así como la de los padres y alumnos que diariamente viven la realidad de la institución. Ver el exterior significa pasear por los pasillos de nuestro centro y conocer la realidad, tan sencillo como que no podemos dirigir desde una oficina.

2. Paciencia y prudencia: las mejores decisiones se toman cuando se está en calma y cuando son bien pensadas. A veces por la premura del tiempo o la presión a la que nos sometemos, se tiende a tomar decisiones rápidamente sin tomar en cuenta todos los elementos que giran alrededor de la misma. Es por ello que sugiero pensar en todas las aristas que implica la toma de decisiones, consultarla con nuestro equipo directivo y ser prudentes en la decisión, de esta manera demostraremos siempre que sabemos lo que hacemos y hacia donde vamos.

3. Actuar: todo lo que hacemos, sabemos y conocemos no debemos guardárnoslo porque eso significarìa dejar morir la organización con nosotros. Una manera de demostrar que sabemos lo que hacemos es permitir que la organización crezca y nuestro personal con ella; es permitir que los empleados sean proactivos, otorgarles las herramientas para la consolidación de metas, proponer proyectos cónsonos con la misión y visión del centro educativo y sobre todo con el alumno que deseamos. 

Sólo nombro tres de ellas, sin embargo, son muchas las vías que nos ayudan a mantenernos enfocados en nuestro trabajo diario y que nos van a permitir saber qué queremos y hacia dónde vamos para no dirigir nuestro Centro Educativo como pollos sin cabeza...

Trabajar en Equipo

     Mi profesora de Dirección General en la universidad, Olympia Mozo nos dijo en un día del mes de enero de 2010 a mis compañeros y a mi que: "Trabajar en equipo no es sólo reunirse" una frase que nunca se me olvidó por su gran significado. Para que un directivo dirija con éxito la organización donde trabaja debe contar principalmente con  las personas que se encuentran a su alrededor ya que son las personas que impulsan día a día nuestro trabajo y es sobre la cual nos apoyamos a la hora de llevar a cabo nuestros proyectos.

     El trabajar en equipo es pensar en cada una de las personas que tenemos adelante de nosotros sobre la base de aprovechar cada una de sus habilidades en el beneficio personal y profesional. Mi jefe actual el P. Uruñuela me dijo una vez que debemos encontrar el potencial que cada una de las personas tienen, desarrollarlas y trabajar en equipo con ellas para el crecimiento de la organización..."¿por qué buscar afuera lo que tenemos adentro?".

     El trabajo en equipo no es solo reunirse como cité anteriormente, no es sentarse en una mesa redonda a tomar café y debatir sobre un tema, va más allá, es otorgar a nuestro personal la libertad y autonomía en el trabajo que hacen, escuchando sus ideas y propuestas, haciéndolos sentir parte de la organización y sobre todo en un ambiente de respeto y autonomía. El trabajo en equipo se resume en buscar lo mejor de sí de cada miembro de la organización y utilizarlo para el bien personal y de la institución.

Dirección de una realidad

     Quienes trabajamos en el área directiva de centros dedicados al servicio educativo, sabemos que la mayor parte de nuestro trabajo se va esquematizando con el día a día. Hay que dirigir una realidad sorteando los contratiempos que surjan con todos los involucrados en nuestro trabajo como lo son: los padres de familia que solicitan de nuestra atención, los docentes que se ausentan del trabajo por razones personales, los documentos urgentes solicitados por instancias superiores o el simple hecho de tener que ayudar a nuestros alumnos en su trabajo escolar.

     Estos son sólo algunos de ellos que pueden surgir a lo largo de una semana de trabajo, por tal motivo cualquier directivo debe enfocarse en desarrollar habilidades que le permitan solucionar conflictos  de manera asertiva y lo más pronto posible, de lo contrario nuestra gerencia se volverá un caos al verse envuelta en problemas sin resolver y personas que claman de respuestas favorables ante día a día en el cual nos vemos involucrados. Para lograr que nuestro trabajo tenga éxito, les aconsejo lo siguientes: 

1. Tener una agenda que les permita planificar el día a día y dejar espacio para los imprevistos que siempre surgen dentro de un ambiente escolar.

2. Formar al personal para que sea capaz de solucionar la mayoría de los conflictos que no amerite la presencia del directivo.

3. Mantener la oficina cerca del área que dirige y en contacto directo con el personal docente a tu cargo. Lograr empatía y cercanía con el personal a cargo es clave para lograr armonía institucional.

Informe McKinsey&Company

¿Por qué algunos sistemas educativos son más exitosos que otros?

Mientras realizaba estudios en España, llegó a mis manos el Informe McKinsey publicado en el año 2007 por McKinsey& and Company, un estudio exhaustivo que buscaba conocer por qué algunos sistemas educativos del mundo son de mejor calidad que otros a pesar de invertir millones de dólares en educación (Estados Unidos o Inglaterra), o reducir la cantidad de alumnos en las aulas de clases.

El estudio, realizado en 25 países y basada en las pruebas PISA (Programa Internacional de Evaluación de Estudiantes) dio como resultado varios elementos que me parecen importantes tomar en cuenta si deseamos mejorar el sistema educativo venezolano. Cito:

1. La calidad de un sistema educativo tiene como techo la calidad de sus docentes.

2. La única manera de mejorar los resultados, es mejorando la instrucción.

3. El alto desempeño requiere el éxito de todos los niños.

Para mejorar la instrucción y garantizar el éxito escolar en los niños, no basta con tener excelente instalaciones físicas, más docentes por nùmero de alumnos, ni aumentar los sueldos de manera exagerada. La clave está en invertir en capacitar a los educadores que están acompañándonos en nuestra tarea de formar niños y jóvenes.

En el informe de McKinsey se parte de la opinión que "la excelencia en educación es una meta alcanzable, y a un costo razonable", indudablemente hay que invertir para formar al profesorado pero no necesariamente en base a costos elevados, cuando hoy día se pueden encontrar infinidad de oportunidades para que los docentes se capaciten de manera económica; la clave está en motivarlos para que vean la formación como un elemento positivo para su desarrollo profesional y no como un pérdida de tiempo.

Por eso es importante que los directivos de las diversas instituciones educativas dirijan sus esfuerzos y tiempo, en lograr que el personal docente mejore sus conocimientos y no tarden tantos años en estudiar, como sucede en un gran porcentaje de las personas que se dedican a esta profesión. Debemos trabajar para que el día a día del educador no se base solo en la experiencia de muchos años sino tambien en los conocimientos actuales que le permitirán estar cónsonos con las nuevas tecnologías y aquellos avances en educación que no se obtienen sino se investigan y estudian.