domingo, 29 de agosto de 2010

El equipo de trabajo

Comparto con ustedes un artículo de mi amigo y colega Ledián Valle Mestre, quien estudió conmigo el Master Dirección de Centros Educativos en España, y quien actualmente cursa el Master en el Desarrollo de Habilidades Directivas y Sistemas de Gestión en el Centro de Estudios Económicos y Empresariales de la Universidad de Murcia.


 EL EQUIPO DE TRABAJO. UNA DEFINICIÓN PRÁCTICA

Cada vez se impone más en nuestras organizaciones, la interrelación con otras personas en la ejecución de las funciones que nos son asignadas. La responsabilidad del trabajo y sus resultados, sin dejar de ser individual, se multiplica a una dimensión más colectiva. Todo porque unido a nuestros objetivos individuales, se plantea objetivos más comunes.

Las organizaciones, están inmersas en una filosofía de trabajo en equipo como fórmula de eficiencia para el logro del éxito, frente a la competencia y a un entorno cada vez más cambiante. Pero, ¿qué ofrece la fórmula del “trabajo en equipo” a las organizaciones?

Trabajar en equipo no puede verse como la simple agrupación de un número de personas para la realización, en espacio y tiempo, de una parte o toda la tarea asignada y a los que luego se le ha de exigir responsabilidad por separado. Trabajar en equipo ha de suponer para las organizaciones, personas que se agrupen para:

• Trabajar de manera interrelacionada.

• Trabajar para el logro de un objetivo común.


• Trabajar para que todos, más allá de lo individual, compartan la responsabilidad del trabajo y los resultados.

Los tres elementos mencionados, aportarán el valor diferencial entre los equipos y grupos de trabajo que puedan existir en nuestras organizaciones.

Tanto los grupos de trabajo como los equipos, coexisten en nuestras organizaciones. Pero si usted, no es capaz de diferenciar uno de otro, debido al entramado conceptual en el que nos sumergen los diferentes enfoques sobre el mismo, es importante que sepa de manera inicial que: Todo equipo conforma un grupo, pero todo grupo, no es un equipo. Los equipos, son formas más desarrolladas y efectivas dentro de los grupos.

Los diferentes estudiosos del tema coinciden en definir el equipo de trabajo como: grupo interrelacionado de personas que trabajan juntas, con el fin de lograr un objetivo común, ante el cual, asumen una responsabilidad individual y comparten la responsabilidad colectiva de cara a los resultados.

Es importante destacar que en el interior de los grupos y equipos de trabajo, también se dan otros procesos de mucho interés y que regirán la vida de los mismos, quisiera destacar solo algunos como la motivación, comunicación, resolución de conflictos y el uso de las tecnologías de la información y comunicación.

Para finalizar, muestro las diferencias que podemos encontrar entre grupos y equipos de trabajos. Sirva entonces, como guía para el análisis de cómo trabajamos en nuestras organizaciones y para su profundización en el estudio sobre el trabajo en equipo.

 Grupo de Trabajo

  • Responsabilidad individual.
  • Se reúnen para compartir información y perspectivas.
  • Enfocados hacia objetivos individuales.
  • Los resultados son producto del trabajo individual.
  • Se destacan por tener roles, responsabilidades y labores individuales.
  • Preocupación por los resultados y desafíos personales.
  • Los propósitos, objetivos y enfoque del trabajo son determinados por el jefe.

  Equipo de Trabajo
  • Responsabilidad individual y colectiva.
  • Se reúnen con frecuencia para compartir información, tomar decisiones, resolver problemas, planear. Enfocados hacia los objetivos del equipo sin descuidar los individuales.
  • Los resultados son producto del trabajo individual y colectivo.
  • Se destacan por tener roles, responsabilidades y labores individuales para ayudar al equipo a realizar su trabajo; se comparten y se rotan con frecuencia.
  • Preocupación por los resultados de todos sus miembros y por los desafíos que afronta el equipo.
  • Los propósitos, objetivos y enfoque del trabajo son determinados por el líder y los miembros del equipo.

Cada jefe, gerente o persona que dirige un departamento debe decidir de qué manera liderar a su personal, sin embargo, es importante destacar que cuando se trabaja bajo la modalidad de EQUIPO DE TRABAJO la productividad de la empresa aumenta porque se logra que todos los miembros del equipo trabajen bajo un objetivo común, que en la mayoría de los casos es lograr el éxito de la organización.

ledianvm@gmail.com


miércoles, 25 de agosto de 2010

Ascenso o nombramiento

A lo largo de mi desarrollo profesional, he prestado especial atención al comportamiento de las personas cuando son ascendidas a un nuevo cargo, ya sea por su excelente desempeño dentro de la organización o por que surge un puesto vacante. En esta edición deseo compartir con ustedes de qué manera debemos enfrentarnos ante esta situación para iniciar con éxito nuestra labor y asumir nuevas responsabilidades.

1. Humildad vs Arrogancia 

Es muy probable que el cargo que ocupas ahora era solicitado por otros compañeros de trabajo, que quizás posean características profesionales muy parecidas a la tuyas, pero que lamentablemente no obtuvieron el cargo. Es por ello que sugiero dejar a un lado la arrogancia por el logro obtenido y en su caso recibir la buena noticia con humildad, lo cual va a ser bien visto tanto por tus jefes inmediatos como por tus compañeros. Aceptar el cargo con humildad, significaría a la vista de todos, que no vas a dejar de ser la persona que eras antes de ser ascendido. En  la mayoría de los casos esta actitud te va ayudar a seguir contando con el equipo de trabajo que te acompañaba anteriormente, además de algunos nuevos que se unirán a tu causa.

2. Saber escuchar vs Creer que se sabe más que los demás.

Al ser nuevo en un cargo, muchas personas esperan que se resuelvan los asuntos pendientes lo más rápidamente posible, y más si la persona que ocupaba el cargo con anterioridad no habia hecho bien su trabajo. En relación a la premisa anterior, te recomiendo que debes rodearte de las personas más expertas de la organización y escuchar sus consejos en relación al trabajo que vas a desempeñar. Sería un grave error pensar que como has sido ascendido significa que conoces más que los demás, totalmente incorrecto; muchas personas pueden saber igual o más que tú sólo que quizás tienes habilidades gerenciales que los demás no posean, por tal motivo aqui vuelve a entrar la humildad, que no es más sino aceptar toda aquella información que vas a necesitar si deseas comenzar tu camino al éxito dentro de la organización.

3. Respetar el trabajo anterior vs Deshacer lo hecho.

No todo lo anterior es malo y aquí tampoco se acepta aquel dicho que dice "A lo pasado, pisado". La persona que ocupó ese cargo no pudo haber hecho todo mal y más si no trabajaba sola sino que detrás de sí tenía toda una cadena de mando que en gran medida le indicaba qué hacer. En este caso te sugiero dediques unas semanas a revisar con cuidado lo que se ha hecho, descartar lo que realmente no sirve y lo que te parece útil puedes enfocarlo hacia los objetivos que esperan puedas lograr en el nuevo cargo que ocupas. El actuar de esta manera, significaría que sabes respetar el trabajo de los demás y a partir de allí mejorarlo.

En conclusión, para poder iniciar bien tu nueva labor, no olvides ser: humilde, atento a lo que te dicen los demás y respetuoso del trabajo de tu antecesor.